ご利用の前に
当サービスでは、一般的なカウンセリングサロンと異なる点がいくつかございます。
ご相談をご希望の際は、必ず最後まで、このページをご一読ください。
カウンセリングとは
カウンセリングとは、専門知識やスキルを持ったカウンセラーとの対話によって、
クライエント（相談者）が抱える悩みや困りごとを解決できるよう導くプロセスです。
カウンセリングの目的は、カウンセラーが相談者へアドバイスをするものではありません。自己理解を深めたり、それに応じて行動の変化をしていくことへの手助けが目的となります。
カウンセリングでは、相談者様の悩みの原因を探り、答えをひも解いていく作業のお手伝いをします。
相談者様のさまざまな感情を受け止めながら、その心に寄り添い、相談者様自らが気づきを得られるようにサポートするのが、カウンセラーの役割です。
カウンセリングには様々な方法がありますが、基本的には１対１で話をしながら、問題に対する考え方や感情の整理、これからどうしていくかの見通しを立てていきます。
カウンセリングと心療内科の主な違いは、治療を目的にしているか、悩みの相談や解決を目的としているかです。心療内科では、病気を治療することを目的に、薬物治療や精神療法を行います。
VTuberとは
VTuber（バーチャルYouTuber）とは、2Dまたは3DCGで描かれたキャラクター（アバター）を使用して、YouTubeやTwitchなどの配信プラットフォームで
動画投稿やライブ配信を行う配信者の総称です。
VTuberは、本人が直接出演するYouTuberと異なり、モーションキャプチャー
技術によって作られたキャラクター（アバター）が出演します。
キャラクター（アバター）をリアルタイムに動かしその場で声を当てながら、ライブ配信を行います。
VTuberの主なお仕事は、動画投稿やライブ配信をすることです。
例えば「歌ってみた」動画を投稿する、ゲーム実況をするなどの活動が行われています。
VTuberは「Vライバー」「バーチャルタレント」「バーチャルシンガー」などとも呼ばれますが、広い意味で「キャラクターの姿でライブ配信・動画投稿の活動をしている人」を指します。
Nemophilaのカウンセリング
通常、カウンセリングは生身の人間が対面で行うことが多いですが、当サービスでは、
カウンセラーがVTuber（キャラクター）の姿で、オンラインビデオ通話にてお話させていただきます。
「他人と１対１で話すなんて、緊張する」という方には、アニメを見るような気軽さでお話していただけますし、「通話のみやメールでのオンラインカウンセリングは、カウンセラーの姿が見えなくて少し不安」という方にとっても、リアルタイムで相槌をうったり、身振りをしながらお話させていただくので、アバター相手でも臨場感をもってお話できます。
2.5次元のような存在だからこそ、遠すぎず、近すぎない距離感で対話が可能です。
また、カウンセラーは、VTuber活動と並行してカウンセリングを行っています。
通常のカウンセラーは、カウンセリングを受けるその時まで、本人の話し方や
人柄がうかがえず、相性が悪く失敗することも多いですが、当カウンセラーは、事前にVTuber活動の配信や動画をご覧いただくことができるので、ご予約前に「どんな人なんだろう？」「この人なら話せるかも」と確認していただけるようになっています。
これは、当カウンセラー本人が、カウンセラー選びに失敗した体験をもとに、「けっして安くない金額を支払うカウンセリングだからこそ、予約前に
カウンセラーのことを知る権利がある」と思い考案した仕組みです。
ご利用前に知っておいていただきたいこと
利点がある一方で、相談者さまにとっては良くない点もございます。
本来、カウンセラーと相談者は、カウンセリング外で関係をもつことはありませんが、当サービスでは、「VTuber（配信者）とリスナー（視聴者）」という関係を築けてしまうため、「カウンセリング外の関係を崩したくない」と考えるなどして、カウンセリング時に相談者の方が心から本音を話しにくくなってしまう場合があります。
もちろん、なんでも気軽に話しやすくなるような雰囲気・信頼関係を築くことは精一杯努力いたしますが、前提条件として、「一般的なカウンセリングよりも効果は薄い可能性がある」ことをご理解いただきたいです。
また当サービスは、カウンセラーの実績や人脈が心理学分野において少ないため、もしも自身で対応しきれない事情があった場合、他のカウンセラーを紹介したり、医療機関及び公的機関へのスムーズな引継ぎを行うことができません。
万が一当サービスの利用を辞めて他機関へかかる際には、また一から事情をご説明いただくことになる場合がございます。
カウンセラーの務めとして、人脈の拡大や経験を積むことは、相談者様へのとても大切なサポートの一つです。今後お力になれるよう尽くしてまいりますので、どうかご容赦いただきますよう、お願いいたします。
上記のような「当サービスをご利用いただく上でのデメリット」については、カウンセリング初回時にも必ずご案内をさせていただきます。
継続してご利用になる場合は、必ずデメリットについてもお考えいただき、ご理解とご納得をいただきますよう、ご協力をよろしくお願いいたします。
予約の流れ
①カウンセラーを知る
YouTubeチャンネルにて公開されている「配信アーカイブ」などを
ご覧いただき、当カウンセラーをご確認ください。
完全に見知らぬ人にカウンセリングを申し込むよりも、少しだけ気持ちが
楽になるかもしれません。
②スケジュールを確認
当ホームページの右上のメニューバーより、「サービス」を開き、現時点で空いているご予約枠を確認します。
初めてご予約される方には、「お試し30分コース」がオススメです。
③キャンセルポリシーを
ご確認の上、ご予約
ご予約前に、必ず「キャンセルポリシー」をご一読いただき、
ご納得の上でご予約いただくようにお願いいたします。
④メールにて、
当日のご案内
ご予約が確認できましたら、ご予約時に入力いただいたメールアドレス宛へ、当日のご案内をお送りします。
ビデオ通話ツールは「Discord」を使用いたしますので、登録方法・使い方
などご不明点があれば、そちらもご案内いたします。
他ツールをご希望の場合は、別途ご相談ください。
⑤当日、カウンセリング実施
当日、お時間になりましたらビデオ通話を繋いでお話をさせていただきます。
カウンセリングに対するご不明点・ご不安点は、なるべく事前にお問い合わせいただけますと、しっかり事前に準備の上で回答できますが、
もちろん、当日急に思いついたご質問でも、可能な範囲でお答えいたしますので、ご安心ください。
お約束と注意事項
❖守秘義務
カウンセラーには、守秘義務があります。
相談者様がカウンセリング中にお話された内容が、第三者に伝わることはありません。
ご家族からのお問い合わせがあっても、相談者様ご本人の承諾なしに、カウンセリング内容をお伝えするようなこともございません。
❖料金について
当サービスは医療機関ではないため、料金については保険適用外です。
また、オンライン上でのサービス提供のため、特定商取引法に規定されている
クーリングオフが適用されません。
また、サービスの特性上、ご返金対応は承っておりません。
※急なご予定の変更でご都合が合わなくなった際は、日程変更で対応いたします。
やむを得ずキャンセルされる際には、ご予約時に頂戴したご利用料金をキャンセル料として全額振替えさせていただきます。
上記ご了承の上ご予約ください。
Q&A
Q. 何歳以上から受けられますか？
A. 成人している方（18歳以上）を対象としています。
学生さんなどのお若い方からのご相談も、経験や知識を増やしてから対応できるように調整する予定です。
Q. 匿名で受けられますか？
A. 匿名でも大丈夫です。
但し、カウンセラーには「通告義務」というものがあり、
・相談者様の命にかかわる場合
・犯罪行為などの法律に関わる場合
こういった緊急事態には、相談者様の了承を得た上で、他機関に相談・通報する場合がございます。その際、必要な場合は、本名だけでなく、ご住所等の個人情報をお尋ねすることもあります。
個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。
Q. 相談者はカメラをつけず、通話のみでも良いですか？
A. できる限りビデオ通話でのカウンセリングにご協力ください。
もちろん、ビデオ通話でのカウンセリング参加については、強制ではございません。
但し、相談者様の表情や所作などは、感情の揺れ動きを示す大切な判断材料のひとつでもあります。お声のみの通話でのカウンセリング参加ですと、カウンセリングの精度が下がってしまう場合もございますので、可能な範囲でご協力いただきたいです。
また、VTuber活動をしている・準備中である相談者さまについては、アバターでのビデオ通話参加も大丈夫です。ぜひご検討ください。
Q. 本当に些細な悩みでも相談できますか？
A. 大丈夫です。
ご本人にとっては小さな悩みに思えても、他の人からすれば大きな悩みごとの場合もあります。また、その反対の場合もあります。
まずは、日々のガス抜きをするようなつもりで利用してみてください。客観的な視点で自分の物事を捉えられるようになる、鏡のように思っていただければ幸いです。
もちろん、終わりのないカウンセリングに不安を覚える方もいらっしゃると思うので、初回カウンセリングにて、「どんな目標が達成されたらカウンセリングを終了するか」といった目標設定のご相談もさせていただきますので、ご安心ください。
Q. 家族が同席してもいいですか？
A. ご本人が了承の上であれば、問題ありません。
料金は１名様分で構いません。「本人不在で家族が相談する」という場合は、「いずれかのタイミングにてご本人をお連れいただく」ことを条件にご相談をお受けする場合もございます。（ご相談内容によってはお受けできないこともあります）
プレオープン利用者様のお声①
初めてカウンセリングを受けてみて
白鳥先生は聴き上手で相槌も上手いので話の引き出し方が上手で、とても話やすい環境を作ってくれて、何でも相談できるような感じがします。
私は人の顔色をうかがう癖があるのですが、そういう方も安心して利用できそうです。
ビデオ通話なので辛そうだったなど、自分で気づかない部分もわかるので安心です。
カウンセリングの後は心が軽くなった気がします。
プレオープン利用者様のお声②
相談してみて本当に助かりました！
精神的なストレスを多く抱える活動をしているため、自分のメンタルケアのために利用させていただきました。
お試しから継続までの案内が丁寧で、悩みを聞いていただきながらも自分が気づいていなかった一面に向き合う事ができました。
継続していけば改善されると感じましたのでこれからもお世話になりたいと思いました。
プレオープン利用者様のお声③
人生初のカウンセリング
今まで誰にも相談したことのない話だったり、他人に話しづらい内容を思い切って話してみると、自分でも驚く程スラスラと話せました。
些細な出来事であっても真剣に傾聴してくださり、自分で気付けなかった部分を正確に見抜いて意見をいただき、人の心情を察知する速度の速さに驚かされました。
気持ちの理解が速い分相談しやすく、90分があっという間に感じる程でした。