top of page

特定商取引法に基づく表記

✦事業者情報

  • 販売業者   山川 愛実

  • 運営責任者   山川 愛実

  • 所在地   〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-16-12 RJ3

  • 電話番号   +81 050-5343-7214

  • メールアドレス  info@nemophila.net

  • 業種   VTuber、声優、カウンセラー　その他エンターテイナー

  • 事業内容  YouTubeチャンネルの運営、イベント出演、インフルエンス活動、グッズ販売、ファンクラブ運営、カウンセリング相談など

  • ストアURL   https://www.nemophila.net/ 

✦商品・サービスの販売価格

  • ​価格はストアページ内の各商品・サービス項目に対して表示されているとおりです。

✦商品代金以外に必要な料金

  • インターネット接続に伴う通信料、携帯電話からのご利用の場合は携帯通信料またはパケット通信料が発生します。

  • 現物商品に関しては、商品価格とは別に配送料が発生します。
    配送料については下記のとおりです。
    【1件当たりの重量】
    ポスト投函サイズ：全国一律300円
    1kg～2kg：660円（※沖縄・離島対象地域の場合、1300円）
    2kg～：1540円（※沖縄・離島対象地域の場合、3600円）
    なお、業者委託による配送手配のため、配送業者の指定はできません。

  • コンビニ決済を利用の際は、別途手数料220円が発生します。

✦配送/サービスの提供

  • 当サイトで取り扱っている商品は、すべてオーナー個人単独での生産・発注・発送委託等の管理を行っているため、一般的なオンラインショップにおける「注文→発送→到着」に比べ、かなり長めにお時間を頂く場合がございます。
    ご了承の上、ご購入いただきますようお願いいたします。

  • 受注生産品の場合、お支払い完了からお届けまでに約80日程度のお時間をいただきます。

  • 倉庫内在庫の商品に関してはその限りではなく、40日前後・もしくはそれよりも早期にお届けできる場合がございます。

  • ​倉庫内在庫の商品と受注生産品を同時に購入された場合、受注生産品の発送とまとめての配送となるため、その際は80日程度での発送となります。

  • 商品の発送時期のご確認は、ご購入時に発行される注文番号を添えて、HP下部のお問い合わせフォームからご連絡ください。

✦支払方法・支払い時期

  • 当サイト内では、下記のお支払い手段を用いることができます。

  1. クレジット/デビットカード

  2. PayPal

  3. Apple Pay

  4. Google Pay

　但し、ファンクラブ会員費等の継続課金については、クレジット / デビットカード、Apple Pay、Google Payのみのお取り扱いとなります。​

  • ​ご注文確定から1週間以内でのお支払いをお願いいたします。

✦返品・キャンセルポリシー

  • サイト内販売物については、お客様都合での返品・交換の対応は不可となります。

  • 万一商品不備があった際には、お写真等資料を添えてお問い合わせください。
    当方に過失のある場合は、返品手続きをとらせていただきます。
    基本的にはご返金のみのご対応となります。

  • もし、別途商品と交換での対応をご希望の場合、返品対象の注文金額相当のクーポン券を発行させていただきます。（このクーポンの値引き額には、返品対象の商品をお送りした際の配送料分も含みます）
    代わりにご購入を希望される商品を、通常と同様に購入お手続きをしていただき、該当欄にクーポンコードをご入力いただくと、返品した商品+配送料分のお値引きが使えるようになります。

  • データ商品・ファンクラブ会員費については、商品の特性上ご返金を承れません。ご了承ください。

✦その他、特筆事項

  • ご質問やお問い合わせの前に、必ず商品ページ記載の詳細および注意事項をご一読いただくようお願いいたします。

​2026.07.10 更新

以上

bottom of page